Bestelinformatie

Identiteit van de ondernemer

Melkvee.shop onderdeel van ZBH Agriservice BV

Dambroek 31, 7223 DT Baak

Algemene informatie 

Melkvee.shop is gespecialiseerd in de verkoop van producten voor de professionele melkveehouder via internet.

Melkvee.shop combineert hoge kwaliteitseisen voor hun producten met een hoge servicegraad, ondersteunt door de infodesk info@melkvee.shop.

Melkvee.shop levert na ontvangst van de betaling, de bestellingen, mits op voorraad, binnen 3 werkdagen.

Alle aanbiedingen van Melkvee.shop zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Melkvee.shop hanteert een 'niet goed, geld terug' garantie als producten anders zijn dan besteld.

Melkvee.shop berekent geen administratiekosten en houdt zich aan de Nederlandse wet- en regelgeving.

Melkvee.shop behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen.

De getoonde afbeeldingen van producten of etiketten kunnen afwijken van hetgeen wordt uitgeleverd.

Alle door Melkvee.shop vermelde prijzen zijn in euro's, exclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Het plaatsen van een bestelling

Melkvee.shop is 24 uur per dag online, waardoor u op ieder moment uw bestelling kunt plaatsen.

Melkvee.shop hanteert géén minimale bestelhoeveelheid en levert precies zoveel als u besteld, dat betekent dat u helemaal naar eigen keuze uw bestelling kunt samenstellen. 

Om producten bij Melkvee.shop te bestellen, neemt u de volgende stappen:

Zoek het gewenste artikel.

Plaats het artikel in het "winkelmandje".

Klik op het "winkelmandje" bovenin de rechter kolom.

Doorloop de stappen en vul uw gegevens in.

Als u klaar bent met bestellen klikt u op "bestelling plaatsen".

Als u een bestelling plaatst dient u akkoord te gaan met onze leverings- en betalingsvoorwaarden. Direct na het plaatsen van de bestelling middels het afronden van de betaling stuurt Melkvee.shop u een e-mail als bestelbevestiging inclusief informatie over de betaling en bezorging.

Doorgaans zijn een groot deel van onze producten op voorraad. Wanneer een product onverhoopt niet leverbaar is, nemen wij contact met u op. Wij bieden u eventueel een alternatief of u kunt besluiten de bestelling te annuleren.

Op welke manieren kan ik betalen

1. iDEAL (gratis)

Veilig betalen via uw bank. Na het plaatsen van uw bestelling wordt u automatisch doorgelinkt naar uw eigen internet bankieren van uw bank.

2. BCMC (gratis)

Onze Belgische klanten kunnen veilig betalen met Bancontact Mister Cash. Na het plaatsen van uw bestelling wordt u automatisch doorgelinkt naar uw eigen internet bankieren van uw bank.   

3. CreditCard

U kunt veilig betalen met uw MasterCard en VisaCard. Na het plaatsen van uw bestelling wordt u automatisch doorgelinkt naar uw eigen internet bankieren van uw bank.  

4. Betaling per bank.

Als u de keuze maakt om per bank over te maken, dan ontvangt u per email uw factuur. Zodra de betaling bijgeschreven is op ons rekeningnummer zullen wij uw bestelling verzenden.

5. Betaling op rekening.

Relaties kunnen op rekening betalen, mits daarover vóóraf afspraken zijn gemaakt. U dient daarvoor contact op te nemen met onze infodesk info@Melkvee.shop. 

Melkvee.shop behoudt zich het exclusieve recht voor daarover naar eigen oordeel te beslissen.

Informatie over bezorgen 

Vandaag bestellen voor 12:00 uur = vandaag verzonden is ons principe. Door onze grote voorraad kunnen wij dit principe bijna altijd handhaven, uw bestelling wordt uiterlijk binnen 2 a 3 dagen bezorgd.

Verzendtarieven zijn excl. Diesel- en Ecotoeslag. Alles wordt tijdens het bestelproces aan de verzendkosten toegevoegd aangezien deze toeslagen momenteel erg fluctuerend zijn. 

Vrachttarieven zijn excl. BTW. en gelden niet voor formaline en waterstofperoxide, hiervoor gelden aparte tarieven.

Voor het bezorgen van orders naar de Waddeneilanden gelden voor pakketten en pallets andere tarieven, voor deze verzendservice dient u vooraf contact op te nemen met onze infodesk info@Melkvee.shop en u ontvangt per omgaande het tarief.

Verzendkosten naar het buitenland: Indien deze kosten niet vermeld worden, dient u voor deze verzendservice vooraf contact op te nemen met onze infodesk info@Melkvee.shop en u ontvangt per omgaande het tarief.

Herroeping van bestelling.

Niet helemaal tevreden met het bestelde product? Dan kunt u deze terugsturen binnen veertien dagen na ontvangst, genoeg tijd om het bestelde artikel even rustig te bekijken. Retourneren alleen in originele staat en verpakking.

Wanneer u kiest om een artikel retour te sturen vragen wij u het volgende stappenplan te volgen. Zo kunnen wij uw retourzending gemakkelijk en snel verwerken en krijgt u zo snel mogelijk uw geld of een correct en functionerend product terug.

 - Neem contact op met onze klantenservice (per e-mail)

 - Vermeld uw ordernummer in de e-mail, zodat wij uw gegevens kunnen controleren.

 - Sluit (een kopie van) de factuur bij de retourzending.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, de verzendkosten voor de nieuwe levering betaald ZBH Agriservice B.V. in sommige gevallen. 

Eventueel foutief geleverde producten worden door ZBH Agriservice BV retour gehaald en het juiste artikel zal alsnog worden geleverd.  

Wanneer ontvang ik mijn geld?

Indien de aankoop betaald is, gaan wij het bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping terugbetalen.      

Retourzendingen vanuit het buitenland:

Voor retourzendingen vanuit het buitenland gelden andere voorwaarden. Neemt u hierover contact op met de infodesk info@Melkvee.shop of per WhattsApp via telefoonnummer: +31 6 22782681

RETOURNAME CANS !

Uitsluitend statiegeld cans  kunt u op eigen kosten retour zenden.

De cans dienen gereinigd en gespoeld te zijn i.v.m. GMP, ADR en CDG.

Bij vervuilde en/of ongespoelde cans belasten wij u met EUR. 12,50 per retour gezonden can.

Een eventuele boete kunnen wij aan u doorbelasten. 

Garantie en Service na aankoop

U heeft de verplichting om bij aflevering te controleren of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u ons daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen twee (2) werkdagen na de aflevering kennis te geven.

Wij garanderen dat elk door ons geleverd artikel voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Voor de geleverde producten geldt een garantie, zoals deze door de producenten op haar producten wordt vastgesteld.

Wanneer er zich een probleem voordoet met het door u gekochte artikel, stuur dan direct een e-mail naar de infodesk info@Melkvee.shop. Onze klantenservice neemt dan direct contact met u op.

Er kan geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en/of indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, indien de originele aankoopfactuur niet kan worden overlegd.

Indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud, of producten niet volgens voorschriften van de fabrikant zijn gebruikt of toegediend.   

Om gebruik te maken van de service en garantie moet u altijd beschikken over de originele aankoopfactuur.

Gegevensbeheer

Als u een bestelling plaatst bij Melkvee.shop dan hebben wij voor de uitvoering van uw bestelling de volgende gegevens nodig: voornaam, achternaam, adres, postcode, plaats, land, e-mailadres. Indien van toepassing uw UBN- Licentienummer en BTW-nummer.

Het GMP systeem (voor het T&T naspeurbaarheid van goederen) verplicht ons indien u een UBN nummer bezit dit te vermelden op de factuur.

Deze gegevens worden in ons klantenbestand opgenomen. Melkvee.shop houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie en zal uw gegevens niet aan derden doorgeven.

Aansprakelijkheidsuitsluiting

De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Alle aanbiedingen/-afbeeldingen/prijzen zijn onder voorbehoud van type/scan fouten en/of wijzigingen door de fabrikant.